Informasi Umum

Bagaimana Membuat Akun di website CARVIL?

Untuk membuat account di website carvil.co.id cukup masukkan informasi yang di butuhkan seperti email & nama kemudian klik register atau gunakan metode otomatis menggunakan akun facebook / google Anda.

Lupa Password? Apa yang harus saya lakukan?

Gunakan fitur forgot password. Carvil akan mengirimkan email yang berisi url /link untuk melakukan perubahan password akun Anda.

Bagaimana Cara Menghapus Akun di website ini

Masuk di halaman My Account kemudian pilih delete account.

Pengiriman

Bagaimana melihat biaya pengiriman di website CARVIL?

Biaya pengiriman akan otomatis di hitung pada saat Anda checkout.

Berapa lama proses pengiriman dilakukan?

Lama pengiriman tergantung pada lokasi Anda dan paket pengiriman yang Anda pilih. Carvil menggunakan Jasa pengiriman terpercaya di Indonesia seperti JNE, TIKI atau POS Indonesia.

Bagaimana cara tracking pengiriman diwebsite CARVIL?

Masuk ke Halaman My Account dan pilih menu tracking atau Anda bisa menggunakan fitur tracking di halaman Tracking Order (https://www.carvil.co.id/tracking-order/). Menu tracking order bisa Anda temukan di footer website carvil.co.id

Pembayaran

Amankah melakukan pembelian di website CARVIL?

YA. Karena sistem tidak menyimpan data kartu kredit Anda. Website Carvil menggunakan metode pembayaran online secure & realtime dari MIDTRANS (https://www.midtrans.com).

Bagaimana melakukan pembayaran di website CARVIL?

Pembayaran Online bisa dengan Kartu Kredit (VISA, Mastercard & JCB) & Bank Transfer (Semua Bank di Indonesia). Metode pembayaran menggunakan Bank Transfer, Sistem akan membuat sebuah virtual akun yang hanya valid untuk melakukan transaksi yang Anda lakukan. Ikuti petunjuk transaksi menggunakan metode Bank Transfer yang akan Anda temukan di halaman pembayaran.

Perlukah melakukan konfirmasi pembayaran?

TIDAK. Sistem akan otomatis melakukan pengecekan transaksi yang Anda lakukan. Untuk menggunakan metode Bank Transfer, pastikan Anda melakukan transaksi sesuai dengan nominal pembelanjaan Anda.

Metode Pembayaran Apa saya yang tersedia di website CARVIL?

Metode Pembayaran Online : Kartu Kredit & Bank Transfer

Bagaimana menggunakan kode PROMO di website CARVIL?

Masukkan kode promo yang Anda di halaman checkout kemudian pilih tombok APPLY COUPON. Kode PROMO otomatis akan digunakan di halaman tersebut.